Haberleşme, Bir şirketin başarı şansını şekillendiren en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi çözümleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve verimli hale getiren yöntemlerdir. Bu sistemler, https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl