İletişim, Bir işletmenin başarısını etkileyen en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir yönetim, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır. Bu yapılar, yalnızca https://wakelet.com/wake/jgn4AO2StqWvlS5pX2L1Q